نحن في EdenHouse ندرك أنك تتطلع لاستلام قطعك الأنيقة في أسرع وقت ممكن، لذا نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان تجربة توصيل سريعة وآمنة.
1. نطاق الشحن
- الشحن المحلي: نغطي كافة المدن والمناطق داخل الدولة.
- الشحن الدولي: نوفر خدمة الشحن لمعظم دول العالم لضمان وصول أناقتنا إليكم أينما كنتم.
2. مدة التوصيل المتوقعة
- الطلبات المحلية: يتم التوصيل عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
- الطلبات الدولية: تستغرق من 7 إلى 12 يوم عمل، وقد تختلف المدة حسب إجراءات الجمارك في بلد الوجهة.
- ملاحظة: أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية.
3. تكلفة الشحن
- داخل الدولة: تظهر تكلفة الشحن عند إتمام الطلب، ونقدم شحناً مجانياً للطلبات التي تزيد قيمتها عن [حدد المبلغ، 500 درهم].
- الشحن الدولي: تعتمد التكلفة على وزن الطرد وبلد الوجهة، وتظهر القيمة النهائية في صفحة الدفع.
4. تتبع الشحنة
- بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستتلقى رسالة نصية (SMS) أو بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم التتبع.
- يمكنك استخدام هذا الرقم عبر موقع شركة الشحن المذكورة لمتابعة خط سير شحنتك لحظة بلحظة.
5. مسؤولية التوصيل والجمارك
- يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم التواصل بدقة لتجنب أي تأخير.
- بالنسبة للطلبات الدولية، قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها بلد الوجهة، ويتحمل العميل هذه الرسوم طبقاً للقوانين المحلية لبلده.
6. الاستلام
- عند استلام الشحنة، يرجى التأكد من سلامة الطرد قبل التوقيع. في حال وجود تلف واضح في التغليف الخارجي، يرجى إبلاغ مندوب التوصيل وتصوير الطرد والتواصل معنا فوراً.
أناقتك لا تنتظر.. نحن نحرص على أن تصلك قطع EdenHouse المختارة بعناية في أبهى صورة وفي الوقت المحدد.”