مرحبًا بك في Eden House (المشار إليه فيما يلي بـ “المتجر” أو “نحن”). نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني edenhouse.store.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة، وذلك عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
- معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة، بل تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت وتاريخ الزيارة.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، سجل الطلبات، وحالة الشحن.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
- التواصل معك بخصوص الطلبات، الاستفسارات، أو الدعم الفني.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- إرسال رسائل تسويقية أو عروض خاصة (في حال موافقتك المسبقة).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع) بهدف إتمام الطلبات.
- عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو أوامر قضائية.
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو منع الاحتيال.
جميع الأطراف الثالثة ملتزمون بالحفاظ على سرية وأمن المعلومات.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكر تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الزوار وأداء الموقع.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
5. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب نسخة منها.
- طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
7. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الموقع الإلكتروني: edenhouse.store
- البريد الإلكتروني: info@edenhouse.store
آخر تحديث: يناير 2026
نشكرك على ثقتك بـ Eden House، ونتمنى لك تجربة تسوق آمنة ومميزة.